We’ve partnered with a lot of store merchants to make eTap more accessible for you
Easily look for any
of our eTap kiosks
Use our kiosk locator to help you find
the nearest eTap kiosk near you!
Frequently asked questions
Nagsusukli ba ang eTap machine?
Ang eTap machine ay hindi nagsusukli. Ang sobrang amount o sukli ay napupunta sa MySukli account ng customer.
Hindi pumasok ang top-up/bills payment/load transaction ko. Saan ako pwede humingi ng tulong? Anong mga detalye ang kailangan ko ibigay?
Sa mga transaction concerns ng customer, mag message sa aming Facebook page: eTapCares upang ma assist agad (Monday to Sunday 8am to 10pm) at ibigay ang mga sumusunod na detalye:
1. Mobile number used for the transaction
2. Location of the kiosk
3. Biller/ Merchant (Ex. GCash, Maya, Manynilad, etc.)
4. Amount
5. Photo of the receipt
6. Specific concern
Paano gamitin ang MySukli?
STEP 1: Select transaction Top-up.
STEP 2: Select Gcash.
STEP 3: Enter other gcash account number select confirm once mobile # is entered.
STEP 4: Select amount or enter amount.
STEP 5: Select MySukli button.
STEP 6: Enter the 6 digit pin that you received from eTap via SMS and select 'Confirm'.
STEP 7: Wait for the screen to show "Transaction complete. Thank you for using eTap".
Hindi naglabas ng resibo ang machine pagkatapos ng transaction ko. Saan ako pwede humingi ng soft copy o kopya ng resibo ng aking transaction?
Maari kang humingi ng kopya ng iyong resibo sa pamamagitan ng pag-send ng message sa aming Facebook page: eTapCares mula Monday to Sunday 8am to 10pm. Ibigay lamang ang detalye ng iyong transaction.